1. СПІВПРАЦЯ ТА ПАРТНЕРСТВО

 

• Для майстрів краси, nail-майстрів, SPA/beauty-салонів, власників бізнесу

 

Для того, щоб збагатити досвід вашого клієнта у beauty-сфері, розробіть свій особливий підхід з косметичними продуктами. Ми готові взяти на себе завдання розробки косметики, яка буде відповідати вашому баченню. Незалежно від того, чи це формула під ваше конкретне технічне завдання або загальне бажання додати унікальності. Ми врахуємо кожну деталь: масажні олійки, олійки для кутикули, бальзами та креми для рук, гелі для заспокоєння шкіри - це лише частина наших можливостей. Для обговорення деталей, звертайтеся на офіційну пошту. 

 

• Оптові пропозиції 

 

Співпрацюючи В2В (з іншими бізнесами), ми пропонуємо вам якісні продукти з вигідними умовами співпраці та оптовими цінами.

 

• Корпоративні подарунки 

 

Для вашого бізнесу ми готові створити ексклюзивні подарункові лімітовані бокси, які віддзеркалюють вашу ідентичність. Незалежно від вашого вибору - це може бути набір з найпопулярніших продуктів або персоналізована комбінація наших найкращих засобів, щоб вражати та радувати ваших колег та клієнтів.

 

2. БЛАГОДІЙНІСТЬ

 

• Ми віримо в силу допомоги та спільної відповідальності. Щомісячно, ми надсилаємо 10% від прибутку на підтримку ЗСУ, про це ми звітуємо в stories нашого Instagram, і ділимося  вдячністю нашим покупцям, які стають частиною цього процесу.

• Також ми БЕЗКОШТОВНО надсилаємо нашим захисникам та захисницям засіб для догляду за зброєю, її очищення та захисту від корозії. 

Для того, щоб її отримати, достатньо при замовлені вказати потрібну к-сть засобу в “Коментарях” до замовлення (одна баночка – 30 мл з дозатором-спреєм для зручності). Якщо ви бажаєте просто отримати засіб, ви можете сконтактувати з нами в Instagram, де вам доведеться оплатити тільки доставку. Якщо ви не військовослужбовець/-ця, ви можете отримати засіб для когось (чоловіка/дружини, брата/сестри, друзів і тд). 

 

3. КОНТАКТИ

 

Ми працюємо лише в онлайні, і поки в нас немає оффлайн-магазину.  З нами можна сконтактувати в: 

• +380952194606 (Viber, Telegram)

• Instagram 

• TikTok

• one.b.cosmetics.ua@gmail.com

 

Час роботи: 8:00 - 21:00

 

4. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

 

• Повернення товару:
  Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", споживач має право відмовитися від товару протягом 14 днів після його отримання без зазначення причини. Однак, Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню. До переліку відносяться парфюмерно-косметичні вироби – це товари, що реалізуються на нашому сайті. Тому ми не гарантуємо 100% повернення, а кожний випадок розглядається  індивідуально.

• Відповідальність за якість товару:

Якщо товар має дефекти чи не відповідає заявленим характеристикам, споживач має право на обмін, витрати за доставку покладаються на бренд.

Якщо товар розбився при транспортуванні – відповідальність лежить на компанії-перевізнику (найчастіше - НП), і в такому випадку необхідно писати претензії на відділенні НП або звертатись на їх гарячу лінію.

• Обмін товару, у випадку, якщо заявка по обміну стверджена брендом:

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався, а товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та товарні якості пакування збережено.

• Повернення товару, у випадку, якщо заявка по поверненню стверджена брендом:

Покупець повинен повернути товар продавцеві протягом 14 днів з моменту повідомлення про відмову. 

• Повернення коштів:

Після отримання повернутого товару продавець повинен повернути споживачеві суму, сплачену за товар, протягом 14 днів. 

• Умови повернення коштів:

Витрати на повернення товару покладаються на покупця.

 

При поверненні товару покупець повинен мати чек або квитанцію про оплату, що підтверджує факт покупки, а також надати дані в заяві (коротку заяву ми надаємо).
Якщо клієнт відмовляється надавати дані – повернення неможливе. 

Повернення коштів займає 1-3 банківських днів.

 

5. ПЕРЕРОБКА | ПОВЕРНЕННЯ ПУСТИХ БАНОЧОК

 

Ми намагаємось бути  екологічно-відповідальними, тому й вирішили зробити наші продукти більш екологічними та ергономічним. Ми даємо друге життя вашим скляним баночкам, які ви закінчили використовувати.

• Правила повернення:

• Приймаємо тару у гарному стані, без пошкоджень та царапин.

• Не приймаємо дозатори, піпетки і т.д.

• Не приймаємо ПЕТ-пляшечки (читай в блозі, як правильно їх здати на сортування).

• Доставку оплачує відправник.

 

6. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

• Для того, щоб ми обробили замовлення необхідно оформити його через кошик та оплатити.

• Лист із реквізитами та вашим замовленням дублюється на вказану Вами пошту при оформленні.

• Ми не телефонуємо для підтвердження замовлення. Ви отримаєте підтвердження на пошту.

• Відправлення замовлення протягом 1-3 робочих днів після оплати. Можливі затримки через обстріли, відключення світла або тривалі денні повітряні тривоги.

 

Рекомендація: для зручності відстеження своїх посилок, встановіть програму Нової Пошти на телефон.

 

7. СПОСОБИ ОПЛАТИ

• Реквізити ФОП, які вказані на сайті.

• Оплата при отриманні (додаткова комісія Нової Пошти 20 грн+ 2% від суми замовлення). 

 

Ми не вкладаємо паперовий чек у замовлення. Ви отримаєте чек на пошту після замовлення.

 

8. ДОСТАВКА

• Перевізник: Нова Пошта (кур’єрська, відділення, поштомат)

• В межах України: Доставку оплачує отримувач при отриманні (безкоштовна доставка від 2000 грн).

• Міжнародна: можлива, але обмежена країнами, в яких відкрилась NovaPoshtaGlobal (Естонія, Латвія, Литва, Молдова, Німеччина, Польща, Румунія, Словаччина, Угорщина та Чехія)

 

9. ПРОГРАМА ЛОЯЛЬНОСТІ 

Ваші враження для нас – найцінніша інформація, тому ми впровадили систему лояльності, яка дозволяє вам отримати знижки, ділитися своїми враженнями та робити покупки ще приємнішими. Ось як це працює:

• 5% ЗНИЖКА
  Зробіть розпаковку, поділіться досвідом, порадьте нас своїм подругам в своєму Instagram, і отримайте 5% знижки на наступне замовлення. Обов’язково тегніть наш магазин @one.b.ua. 

• 3% ЗНИЖКА
  Залишіть відгук на нашому веб-сайті, натискуючи віконечко "Ваш відгук" праворуч від фото продукту. Поділіться своїми враженнями, і ми віддячимо вам 3% знижкою на наступну покупку.

Дякуємо, що обираєте наші продукти та ділитесь своїми враженнями!

 

10. СТАНЬ АМБАСАДОРКОЮ

Ми віримо, що наші клієнтки –  унікальні й чарівні дівчата. Ставай частинкою нашої ванбішної сім’ї. Перейди в розділ "Свій профіль" на сайті, прочитай умови та заповни заявку, щоб розпочати співпрацю з нами на постійній основі. Ми готові надсилати тобі подарунки, нові товари та знижки та багато іншого! 

 

11. ТЕСТУВАННЯ ПРОДУКЦІЇ

 

Ми не тестуємо косметику на тваринах у всіх аспектах нашої діяльності. Ми віримо у створення косметики, яка не лише підкреслить вашу природну красу, але й не завдасть шкоди тваринам.

Кожна партія нашої продукції проходить ретельне тестування на необхідні фізико-хімічні показники, такі як рН, колоїдна стабільність, термостабільність та інші, щоб забезпечити якість та безпеку використання.

Наша гордість — це тест-групи, які складаються з добровольців з різними типами шкіри та в різній віковій категорії. Ці дослідження відбуваються періодично в Instagram, де ми збираємо групу ентузіастів для тестування ефективності наших продуктів. Ми вдячні за їхні думки та внесок у подальше вдосконалення нашої косметики.

 

12. СОРТУВАННЯ ТА УТИЛІЗАЦІЯ ТАРИ

Ми піклуємось про екологічний стан планети, тому приймаємо скляну тару назад, щоб дати їм друге життя. Проте ми також використовуємо пластикову тару, тому що це єдиний спосіб зберегти зручність використання. Саме тому, ми даємо поради, як правильно сортувати та утилізовувати ПЕТ-тару.

Що піддається утилізації: пляшечки 100 мл PET (поліетилентерефталат), дозатори (поліпропілен), етикетки (поліпропілен).

• Зняти дозатори та етикетки/наліпки (їх також на утилізацію).

• Тару та аксесуари (дозатори, піпетки) необхідно добре промити. Можливо, доведеться її замочити на певний час в розчині миючого засобу.

• Просушити та стиснути пляшечку, щоб вона займала менше місця.

• Віднести до відповідних контейнерів, де написано “пластик”/намальована стрічка мьобіуса з цифрою 1 всередині, або ж здати у відповідні служби.